Gästeinformation – Nützliche Hinweise

Wir bitten Sie, alle Zimmerreservierungen schriftlich zu bestätigen. Sie erhalten von uns ebenfalls eine schriftliche Bestätigung.

Voraussetzung für die Zimmerbuchung ist eine Anzahlung von 50 % des Rechnungsbetrags. Die Bestätigung wird wirksam, sobald die Anzahlung oder Kreditkartengarantie bis zum in der Bestätigung angegebenen Datum bei uns eingegangen ist.
Bei Pauschalreisen ist der Gesamtpreis nach dem mit dem Hotel vereinbarten Datum zu entrichten.

Ab 14:00 Uhr

Bis 11:00 Uhr

Alle Einzelzimmerreservierungen können bis 8:00 Uhr Ortszeit am Vortag der Anreise kostenfrei storniert werden.
Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen wird der Preis für eine Übernachtung pro gebuchtem Zimmer berechnet.
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Aufenthaltsdauer und gewählter Leistung.

Gruppenreservierungen können innerhalb von 14 Tagen nach Buchung storniert werden.
Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.

Gebührenfreie Stornierung bis 7 Werktage vor der Veranstaltung.
Änderungen der Gästeanzahl für Mahlzeiten können 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn nicht mehr berücksichtigt werden. Wir stellen den Betrag für die ursprünglich angegebene Gästeanzahl in Rechnung.
Stornierungen sind nur schriftlich möglich.
Storniert der Kunde die Veranstaltung nach Ablauf der Frist, gelten folgende Stornogebühren:
- Bei einer Stornierung zwischen 10 und 7 Werktagen vor der Veranstaltung sind 50 % des vorab berechneten Betrags fällig.
- Bei einer Stornierung innerhalb des 7. Werktags vor der Veranstaltung sind 100 % des vorab berechneten Betrags fällig.

Bei einer Pauschalreise kann die Buchung bis 20 Tage vor Anreise kostenfrei storniert werden. Der Pauschalpreis wird in diesem Fall zu 100 % erstattet.
Bei einer Stornierung innerhalb von 20 Tagen vor Anreise werden 50 % des Pauschalpreises als Stornogebühr berechnet.
Die Buchung kann bis 14 Tage nach Anreise kostenfrei umgebucht werden, abhängig von der aktuellen Auslastung (dies muss vorab mit dem Hotel abgesprochen werden).
Bei einer Umbuchung innerhalb von 14 Tagen wird ein Aufpreis von 30 % erhoben.

Wenn Sie Ihre eigene technische Ausrüstung verwenden möchten, übernimmt das Hotel keine Haftung für deren Funktion. Der Anschluss eigener elektrischer Geräte an das Hotelnetz ist nur mit Genehmigung des Hotels gestattet. Die Kosten für die Behebung von Störungen oder Schäden, die durch die Nutzung solcher Geräte entstehen, trägt der Gast.
Der Gast ist für die sichere Aufbewahrung von mitgebrachten Ausstellungsstücken oder anderen persönlichen Gegenständen in allen Hotelzimmern verantwortlich. Das Hotel übernimmt keine Haftung für deren Verlust oder Beschädigung.
Das Einbringen und Aufstellen von Dekorationsmaterialien und anderen Gegenständen ist ohne Zustimmung des Hotels nicht gestattet. Es ist verboten, Klebstoffe, Möbelklammern, Nägel, Schrauben oder Ähnliches zur Befestigung von Materialien an Wänden oder Decken zu verwenden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit dem Hotelpersonal möglich.

Bei unvorhergesehenen Ereignissen (Streik, Verkehrsbehinderung oder anderen Notfällen), die die Durchführung der Veranstaltung unmöglich machen, kann dieser Vertrag von beiden Parteien schriftlich und ohne rechtliche Folgen gekündigt werden.

Der Whirlpool ist für Kinder unter 6 Jahren nicht zugänglich, das Schwimmbad für Kinder unter 14 Jahren.

Allgemeine Informationen