Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der auf der Grundlage dieses Dokuments geschlossene Vertrag wird nicht archiviert (nicht nachträglich zugänglich), wird nur in elektronischer Form geschlossen, ist kein schriftlicher Vertrag, ist in ungarischer Sprache verfasst und bezieht sich nicht auf einen Verhaltenskodex. Wenn Sie Fragen zur Funktionsweise der Website, zum Bestell- und Lieferprozess haben, wenden Sie sich bitte an die angegebenen Kontaktdaten.

Der Geltungsbereich dieser AGB erstreckt sich auf die Rechtsbeziehungen auf der Website des Dienstanbieters(https://restaurant.bagoly-fogado.hu/) und der mobilen Anwendung sowie auf deren Subdomains. Diese AGB sind ständig auf der folgenden Website verfügbar: https://restaurant.bagoly-fogado.hu/aszf und können jederzeit unter dem folgenden Link heruntergeladen und ausgedruckt werden: https://restaurant.bagoly-fogado.hu/wp-content/uploads/2020/05/ÁSZF-Restaurant.bagoly-fogado.hu-200522.pdf

Details zum Dienstanbieter:

Der Name des Dienstanbieters ist Csillag Kft.

Der Sitz des Dienstleisters (und der Ort der Beschwerdebearbeitung): 2230 Gyömrő, Munkás u 18.

Die Kontaktdaten des Dienstanbieters und die E-Mail-Adresse, die regelmäßig zur Kontaktaufnahme mit den Kunden verwendet wird: bagoly@bagoly.hu

Registrierungsnummer des Unternehmens: 13-09-060423

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 10260872-2-13

Name der registrierenden Behörde: Budapest Környéki Törvényszék

Telefonnummer: +36 70 330-1086

Sprache des Vertrags: Ungarisch

Name, Adresse und E-Mail-Adresse des Hosting-Anbieters:

MAXER Hosting Kft

Telefon: +3612579913

E-Mail: info@maxer.hu

Grundlegende Bestimmungen:

Für alle in diesen Regeln nicht geregelten Angelegenheiten und für die Auslegung dieser Regeln gilt ungarisches Recht, insbesondere im Hinblick auf das ungarische Zivilgesetzbuch von 2013. V von 2001 (das „Zivilgesetzbuch“) und das Gesetz Nr. CVIII. (Elker. tv.), und die detaillierten Regeln für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen (45/2014. (II. 26.) Korm. die einschlägigen Bestimmungen der Verordnung. Die zwingenden Bestimmungen des anwendbaren Rechts gelten für die Parteien ohne besondere Klausel.

Die vorliegenden Regeln treten am in Kraft. 22. Mai. tritt am Tag seines Inkrafttretens in Kraft und bleibt in Kraft, bis es widerrufen wird. Der Dienstanbieter ist berechtigt, die Regeln einseitig zu ändern (Umstände, die eine Änderung bewirken: Änderungen der Transportkosten, Änderungen der Gesetzgebung, Geschäftsinteressen, Änderungen im Unternehmen). Die Änderungen werden vom Dienstanbieter 5 (fünf) Tage vor ihrem Inkrafttreten auf der Website veröffentlicht. Während dieses Zeitraums hat der Nutzer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder ihn zu kündigen. Durch die Nutzung der Website erklären sich die Benutzer damit einverstanden, dass alle Regeln in Bezug auf die Nutzung der Website automatisch für sie gelten.

Der Dienstanbieter behält sich alle Rechte in Bezug auf die Website, jeden Teil davon und den darauf angezeigten Inhalt sowie die Verbreitung der Website vor. Sie dürfen den Inhalt der Website oder Teile davon nicht ohne die schriftliche Zustimmung des Dienstanbieters herunterladen, elektronisch speichern, verarbeiten oder verkaufen.

Registrierung/Erwerb

Der Benutzer muss während des Kaufs/Registrierungsprozesses seine echten Daten angeben. Bei falschen Angaben während des Kaufs/der Registrierung oder bei Daten, die mit einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können, ist der daraus resultierende elektronische Vertrag null und nichtig. Der Dienstanbieter schließt seine Haftung aus, wenn der Nutzer seine Dienste im Namen einer anderen Person nutzt und dabei die Daten einer anderen Person verwendet.

Der Dienstanbieter haftet nicht für Lieferverzögerungen oder andere Probleme oder Fehler, die durch falsche und/oder ungenaue Angaben des Nutzers verursacht werden.

Der Dienstanbieter haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Nutzer sein Passwort vergisst oder dass es aus einem Grund, der außerhalb der Kontrolle des Dienstanbieters liegt, Unbefugten zugänglich wird.

Produkte und Dienstleistungen, die Sie kaufen können

Die Preise für die Produkte sind in HUF angegeben und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer, jedoch nicht die Kosten für die Lieferung zu Ihnen nach Hause. Es werden keine zusätzlichen Verpackungskosten berechnet.

Auf der Website stellt der Dienstanbieter detaillierte Informationen über den Namen und die Beschreibung des Produkts bereit und zeigt ein Foto des Produkts. Die auf den Produktdatenblättern gezeigten Bilder können von den realen abweichen und dienen nur der Illustration.

Wenn ein Aktionspreis eingeführt wird, informiert der Dienstanbieter die Nutzer umfassend über die Aktion und ihre genaue Dauer.

Wenn der Dienstleister trotz aller Sorgfalt einen falschen Preis im Webshop anzeigt, insbesondere einen eindeutig falschen Preis, z.B. einen „0“ Ft oder „1“ Ft Preis, der erheblich von dem allgemein bekannten, allgemein akzeptierten oder geschätzten Preis des Produkts abweicht, oder einen „0“ Ft Preis aufgrund eines Systemfehlers, ist der Dienstleister nicht verpflichtet, das Produkt zu dem falschen Preis zu liefern, sondern kann anbieten, das Produkt zu dem richtigen Preis zu liefern, wobei der Kunde in Kenntnis dessen vom Kauf zurücktreten kann. Eine erhebliche Abweichung ist definiert als eine Abweichung von mindestens 50 % vom Marktwert eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ ist, in Übereinstimmung mit der nationalen Rechtsprechung. Wir möchten die Verbraucher jedoch darauf hinweisen, dass das Gesetz den Begriff des auffälligen Missverhältnisses im Wert nicht definiert (Bürgerliches Gesetzbuch § 6:98).

Bei einer Preisfälschung in dem in Abschnitt 4.4 beschriebenen Ausmaß besteht eine eklatante Diskrepanz zwischen dem tatsächlichen Preis des Produkts und dem beworbenen Preis, die für den Durchschnittsverbraucher sofort erkennbar sein sollte. Das Zivilgesetzbuch 2013. Gemäß dem Gesetz V von 2007 (Zivilgesetzbuch) wird ein Vertrag durch die gegenseitige und einstimmige Willensbekundung der Parteien geschlossen. Wenn sich die Parteien nicht über die Vertragsbedingungen einigen können, d.h. wenn es keine gegenseitige und einstimmige Willenserklärung der Parteien gibt, liegt kein gültiger Vertrag vor, der Rechte und Pflichten begründen würde. Auf dieser Grundlage wird eine Bestellung, die zu einem falschen/unrichtigen Preis bestätigt wurde, als nichtiger Vertrag betrachtet.

Wie Sie bestellen

Nach der Registrierung meldet sich der Benutzer auf der Website an und/oder kann ohne Registrierung mit dem Einkauf beginnen.

Der Benutzer legt das/die Produkt(e) in den Einkaufswagen.

Klicken Sie auf das Symbol „Löschen – X“, um den Inhalt Ihres Warenkorbs zu löschen.

Der Benutzer gibt die Lieferadresse, den Empfänger der Bestellung und die Liefer-/Zahlungsmethode ein:

Zahlungsmöglichkeiten:

Persönliche Entgegennahme: in bar in den Geschäftsräumen des Dienstleisters oder an einem anderen vom Dienstleister bestimmten Ort: Wenn der Nutzer sich dafür entscheidet, die Ware bei der Entgegennahme zu bezahlen, muss er den Kaufpreis der Ware in bar oder per Kreditkarte in den Geschäftsräumen des Dienstleisters oder an einem anderen vom Dienstleister bestimmten Ort bezahlen. Barzahlung ist nur in ungarischen Forint (HUF) möglich.

Nachnahme: Wenn das bestellte Produkt per Kurierdienst geliefert wird, hat der Nutzer die Möglichkeit, den Gesamtbetrag der Bestellung in bar an den Kurier zu zahlen.

Online-Zahlung per Kreditkarte: Der Benutzer hat die Möglichkeit, den Gesamtbetrag der Bestellung online per Kreditkarte oder SZÉP-Karte über das sichere Zahlungssystem der vom Dienstanbieter verwendeten Finanzdienstleister (OTP) zu bezahlen.

Bezahlung mit PayPal.

Wie Sie mit Paypal kaufen:

Die Transaktionsdetails werden auf der linken Seite der Seite und auf der rechten Seite angezeigt

zwei Optionen:

a) Wenn Sie bei PayPal registriert sind, sehen Sie nach Eingabe einer gültigen ID und eines Passworts die Teildaten der voreingestellten Bankkarte und den zu zahlenden Betrag. Wenn Sie mehr als eine Karte registriert haben, müssen Sie die Karte auswählen, mit der Sie bezahlen möchten. Klicken Sie dann auf Jetzt bezahlen, um die Zahlung vorzunehmen, und Sie werden in Kürze eine Rückmeldung erhalten.

an der Seite des Ladens.

b) Wenn Sie keine PayPal-Registrierung haben, ist es möglich, den Betrag nach dem Ausfüllen eines Formulars mit einem Gast-PayPal-Konto zu begleichen, ohne sich bei PayPal registrieren zu müssen. In dem Formular werden die folgenden Informationen abgefragt (die meisten davon sind obligatorisch):

Land Land

Kartennummer Kartennummer Bankkartennummer

Zahlungsarten Zahlungsart

Verfallsdatum Verfallsdatum – das Verfallsdatum der Bankkarte

hh/éé in der Reihenfolge von

CSC CSC-Code auf der Rückseite der Karte

dreistelligen Sicherheitscode (über dem Unterschriftsfeld auf der rechten Seite);

Vorname Vorname

Nachname Nachname

Adresszeile 1 Adresse1

Adresszeile 2 (optional) Adresse2 (optional)

Stadt Stadt

Bundesland/Provinz/Region County

Postleitzahl Postleitzahl

Telefonnummer – Bitte geben Sie eine echte Telefonnummer an, unter der Ihre Bank Sie bei Bedarf erreichen kann. Geben Sie die Landesvorwahl und die Ortsvorwahl ein

E-Mail-Adresse Die E-Mail-Adresse, die Sie hier eingeben, wird eine Bestätigung Ihrer Zahlung erhalten. Sobald Sie alle Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Überprüfen und weiter“ unten auf der Seite. Hier können Sie Ihre Angaben, den zu zahlenden Betrag und die Bestellung noch einmal überprüfen.

Wenn alles in Ordnung ist, genehmigen Sie die Transaktion. Innerhalb weniger Augenblicke erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über die erfolgreiche Transaktion. Gleichzeitig erhält der Dienstanbieter die Benachrichtigung über die erfolgreiche Zahlung und beginnt mit der Bearbeitung der Bestellung.

Lieferkosten:

Die Versandkosten für Bestellungen unter 4000 HUF betragen 400 HUF brutto, darüber ist der Versand kostenlos. Die Lieferung ist nur innerhalb der Stadt Gyömrő möglich.

Sollte ein Fehler oder eine Auslassung bei den Produkten oder Preisen auf der Website vorliegen, behalten wir uns das Recht vor, diese zu korrigieren. In einem solchen Fall werden wir den Kunden unmittelbar nach der Entdeckung oder Änderung des Fehlers über die neuen Daten informieren. Der Nutzer kann dann die Bestellung noch einmal bestätigen oder vom Vertrag zurücktreten.

Der zu zahlende Gesamtbetrag umfasst alle Kosten, die sich aus der Bestellübersicht und dem Bestätigungsschreiben ergeben.

Die Quittung liegt dem Paket bei.

Der Benutzer ist verpflichtet, das Lebensmittelpaket bei der Lieferung durch den Kurier zu überprüfen und im Falle einer Beschädigung der Produkte oder der Verpackung einen Bericht anzufordern und im Falle einer Beschädigung die Annahme des Pakets zu verweigern. Der Dienstanbieter akzeptiert keine nachträglichen Beschwerden ohne Aufzeichnung!

Nach der Eingabe der Daten kann der Benutzer auf die Schaltfläche „Bestellen“ klicken, um seine Bestellung abzuschicken. Zuvor kann er jedoch die Daten noch einmal überprüfen, einen Kommentar zu seiner Bestellung abgeben oder uns eine E-Mail mit einer anderen Anfrage im Zusammenhang mit der Bestellung schicken.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Nutzer an, dass eine Zahlungsverpflichtung entsteht.

Korrektur von Eingabefehlern: In jedem Fall kann der Benutzer vor Abschluss des Bestellvorgangs zur vorherigen Phase zurückkehren und die eingegebenen Daten korrigieren. Im Detail: Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs während des Bestellvorgangs einsehen. Wenn der Benutzer Produkte im Warenkorb löschen möchte, klickt er auf die Schaltfläche „X“ „Löschen“. Während des Bestellvorgangs hat der Benutzer die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu korrigieren/löschen.

Der Benutzer erhält nach dem Absenden der Bestellung eine E-Mail-Bestätigung. Erhält der Nutzer diese Bestätigung nicht innerhalb einer angemessenen Frist, die von der Art der Dienstleistung abhängt, jedoch nicht später als 48 Stunden nach Absendung der Bestellung des Nutzers, ist der Nutzer von der Verpflichtung zur Abgabe eines Angebots oder zum Abschluss eines Vertrags befreit. Der Auftrag und seine Bestätigung gelten als bei dem Dienstleister oder dem Nutzer zu dem Zeitpunkt eingegangen, an dem er diesem zur Verfügung gestellt wird. Der Dienstanbieter schließt seine Haftung für die Bestätigung aus, wenn die Bestätigung nicht rechtzeitig eingeht, weil der Nutzer bei der Registrierung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hat oder weil der Speicherplatz des Kontos voll ist und keine Nachrichten empfangen kann.

Auftragsabwicklung und -erfüllung

Bestellungen werden während der Geschäftszeiten bearbeitet. Es ist auch möglich, eine Bestellung außerhalb der angegebenen Bearbeitungszeiten aufzugeben. Wenn die Bestellung nach dem Ende der Geschäftszeiten aufgegeben wird, wird sie am nächsten Tag bearbeitet. Der Kundendienst des Dienstanbieters wird immer elektronisch bestätigen, wann er Ihre Bestellung erfüllen kann.

Die Gesamtbearbeitungszeit beträgt 60 Minuten.

Auf der Grundlage des Kaufvertrags ist der Dienstleister verpflichtet, das Eigentum an der Sache zu übertragen, der Nutzer ist verpflichtet, den Kaufpreis zu zahlen und die Sache in Empfang zu nehmen.

Wenn der Verkäufer ein Unternehmen und der Käufer ein Verbraucher ist und der Verkäufer sich verpflichtet, die Waren an den Käufer zu liefern, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung auf den Käufer über, wenn der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter die Waren in Besitz nimmt. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht zum Zeitpunkt der Übergabe an den Spediteur auf den Käufer über, wenn der Spediteur vom Käufer beauftragt wurde, vorausgesetzt, der Spediteur wurde nicht vom Verkäufer empfohlen.

Ist der Verkäufer ein Unternehmer und der Käufer ein Verbraucher, so hat der Verkäufer (in diesen AGB: Dienstleister) dem Käufer (Nutzer) die Ware unverzüglich nach Vertragsschluss, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen, zur Verfügung zu stellen, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.

Im Falle einer Verzögerung durch den Dienstanbieter ist der Nutzer berechtigt, eine Nachfrist zu setzen. Wenn der Verkäufer innerhalb der Nachfrist nicht leistet, hat der Käufer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

Der Nutzer kann den Vertrag fristlos kündigen, wenn.

a) der Dienstleister sich geweigert hat, den Vertrag zu erfüllen; oder
(b) der Vertrag zu dem von den Parteien vereinbarten Zeitpunkt oder aufgrund des erkennbaren Zwecks der Dienstleistung hätte erfüllt werden müssen und nicht zu einem anderen Zeitpunkt.

Wenn der Dienstanbieter seiner vertraglichen Verpflichtung nicht nachkommt, weil das im Vertrag genannte Produkt nicht verfügbar ist, wird er den Nutzer unverzüglich darüber informieren und den vom Nutzer gezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.

Recht auf Widerruf

Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates und Verordnung (EU) Nr. 45/2014 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Dezember 2014 über detaillierte Vorschriften für Verträge zwischen Unternehmen und Verbrauchern. (II.26.) Korm. Regelung kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten und die bestellte Ware zurückgeben. In Ermangelung dieser Informationen hat der Verbraucher das Recht, sein Widerrufsrecht bis zum Ablauf von 1 Jahr auszuüben. Wenn der Dienstleister die Informationen nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts oder des Vertragsabschlusses, aber innerhalb von 12 Monaten erteilt, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Datum der Mitteilung dieser Informationen.

Der Verbraucher kann von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem er eine entsprechende Erklärung abgibt oder das Widerrufsformular 45/2014 verwendet. (II.26.) Korm. Verordnung 2. mittels der Mustererklärung im Anhang zu dieser Verordnung.

Die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Empfang genommen hat.

Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht auch zwischen dem Datum des Vertragsabschlusses und dem Datum des Erhalts des Produkts ausüben.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts müssen vom Verbraucher getragen werden, und das Unternehmen hat sich nicht verpflichtet, diese Kosten zu übernehmen.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts werden dem Verbraucher außer den Kosten für die Rücksendung des Produkts keine weiteren Kosten berechnet.

Das Widerrufsrecht gilt für einen Verbraucher nicht bei einem Produkt, das nicht vorgefertigt ist, das auf der Grundlage von Anweisungen oder auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers hergestellt wurde oder das eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten ist.

Der Verbraucher kann auch nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen

bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung, nachdem die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, wenn das Unternehmen mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher anerkannt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, nachdem die Dienstleistung vollständig erbracht wurde;
für ein Produkt oder eine Dienstleistung, deren Preis oder Entgelt Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, die vom Unternehmen nicht beeinflusst werden können und die auch während des Zeitraums möglich sind, in dem das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann;
verderbliche oder kurzlebige Produkte (Lebensmittel!);
für versiegelte Produkte, die nach dem Öffnen nach der Lieferung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können;
für ein Erzeugnis, das aufgrund seiner Beschaffenheit nach der Verbringung untrennbar mit anderen Erzeugnissen vermischt ist;
ein alkoholisches Getränk, dessen tatsächlicher Wert in einer Weise von Marktschwankungen abhängt, die sich dem Einfluss des Unternehmens entzieht, und dessen Preis zwischen den Parteien zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags vereinbart wurde, der Vertrag aber erst 30 Tage nach Vertragsabschluss erfüllt wird;
im Falle eines Dienstleistungsvertrags, bei dem das Unternehmen den Verbraucher auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers aufsucht, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen;
der Verkauf einer Kopie einer Ton- oder Videoaufnahme oder einer Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn der Verbraucher die Verpackung nach der Lieferung geöffnet hat;
für Zeitungen, Zeitschriften und Periodika, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
für Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen wurden;
bei Verträgen über die Bereitstellung von Unterkunft, Transport, Autovermietung, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten, mit Ausnahme von Wohnungsdienstleistungen, wenn im Vertrag eine Frist oder ein Zeitraum für die Erfüllung festgelegt wurde;
in Bezug auf digitale Inhalte, die auf einem nicht-gegenständlichen Datenträger bereitgestellt werden, wenn das Unternehmen mit der Leistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher gleichzeitig mit der Erteilung dieser Zustimmung anerkannt hat, dass er das Widerrufsrecht verliert, sobald die Leistung begonnen hat.

Der Dienstleister erstattet dem Verbraucher den gezahlten Betrag, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich nach Erhalt des Produkts/der Rücktrittserklärung in Übereinstimmung mit den oben genannten Rechtsvorschriften, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Datum, an dem er von dem Widerruf Kenntnis erlangt hat.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Der Verbraucher muss die Waren unverzüglich zurücksenden oder an die Adresse des Dienstleisters liefern, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er dem Dienstleister die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag übermittelt hat.

Im Falle eines schriftlichen Widerrufs reicht es aus, wenn der Verbraucher die Widerrufserklärung innerhalb von 14 Tagen absendet.

Der Verbraucher hält die Frist ein, wenn er das/die Produkt(e) vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurückgibt oder übergibt. Die Rücksendung gilt als fristgerecht erfolgt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der Frist zurücksendet.

Der Verbraucher trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, es sei denn, das Unternehmen hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu übernehmen.

Der Dienstleister ist nicht verpflichtet, den Verbraucher für zusätzliche Kosten zu entschädigen, die sich aus der Wahl einer anderen als der vom Dienstleister angebotenen günstigsten üblichen Beförderungsart ergeben.

Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er sie zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, kann er dies schriftlich (unter Verwendung des beiliegenden Formulars), telefonisch oder persönlich bei einer der Kontaktadressen des Dienstleisters tun. Wenn Sie uns schriftlich per Post benachrichtigen, berücksichtigen wir das Datum der Postaufgabe, und wenn Sie uns telefonisch benachrichtigen, berücksichtigen wir das Datum Ihres Anrufs. Bei Angaben per Post akzeptiert der Dienstanbieter Angaben als Einschreiben, Pakete. Sie können das bestellte Produkt per Post oder Kurier an den Dienstleister zurücksenden.

Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung, die sich aus der Nutzung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.

Die detaillierten Regeln für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen sind im Dekret 45/2014 festgelegt. (II.26.) Korm. Verordnung ist hier verfügbar.

Die Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates ist hier verfügbar.

Der Verbraucher kann sich auch mit allen anderen Beschwerden an den Dienstanbieter wenden, indem er die in diesen Regeln angegebenen Kontaktdaten verwendet.

Das Widerrufsrecht steht nur Nutzern zu, die Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches sind.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für ein Unternehmen, d.h. eine Person, die in Ausübung ihres Berufs, ihrer selbständigen Tätigkeit oder ihres Unternehmens handelt.

Das Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts:

Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er den Dienstleister von seiner Absicht, den Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis setzen, indem er den Dienstleister kontaktiert.

Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht innerhalb der Frist ausüben, sofern 14. vor dem Ende des ersten Tages. Wenn Sie schriftlich widerrufen, müssen Sie die Widerrufserklärung nur innerhalb von 14 Tagen absenden. Im Falle einer Benachrichtigung per Post wird das Datum des Poststempels berücksichtigt, im Falle einer Benachrichtigung per E-Mail oder Fax das Datum des Versands der E-Mail oder des Faxes.

Im Falle des Widerrufs ist der Verbraucher verpflichtet, das bestellte Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Widerrufsmitteilung an die Adresse des Dienstleisters zurückzusenden. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden (d.h. es muss nicht innerhalb von 14 Tagen eintreffen). Der Kunde trägt die Kosten, die durch die Rücksendung der Ware aufgrund der Ausübung des Widerrufsrechts entstehen.

Der Dienstleister ist jedoch nicht verpflichtet, dem Verbraucher die zusätzlichen Kosten zu erstatten, die sich aus der Wahl einer anderen als der vom Dienstleister angebotenen günstigsten üblichen Beförderungsart ergeben. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht auch zwischen dem Datum des Vertragsabschlusses und dem Datum des Erhalts des Produkts ausüben.

Bei einem Verkauf mehrerer Produkte kann der Käufer, wenn jedes Produkt zu einem anderen Zeitpunkt geliefert wird, sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem zuletzt gelieferten Produkt oder, bei einem Produkt, das aus mehreren Partien oder Artikeln besteht, ab der zuletzt gelieferten Partie oder dem zuletzt gelieferten Artikel ausüben.

Garantie

Falsche Leistung

Der Schuldner ist in Verzug, wenn die Dienstleistung nicht den im Vertrag oder gesetzlich festgelegten Qualitätsanforderungen zum Zeitpunkt der Erfüllung entspricht. Der Schuldner befindet sich nicht in Verzug, wenn der Berechtigte den Mangel zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses kannte oder zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses hätte kennen müssen.

Jede Klausel in einem Vertrag zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmen, die zum Nachteil des Verbrauchers von den Bestimmungen dieses Kapitels über Garantien und Gewährleistungen abweicht, ist nichtig.

Nur Benutzer, die Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches sind, haben mehr Gewährleistungsrechte.

Gewerblicher Nutzer: eine Person, die im Rahmen ihres Berufs, ihrer Selbstständigkeit oder ihres Unternehmens handelt.

Garantie für Zubehör

In welchen Fällen kann der Nutzer das Recht auf Garantie ausüben?

Im Falle einer mangelhaften Leistung des Dienstanbieters kann der Nutzer gegenüber dem Dienstanbieter einen Gewährleistungsanspruch nach den Regeln des Bürgerlichen Gesetzbuches geltend machen.

Welche Rechte hat der Nutzer bei einem Garantieanspruch?

Der Nutzer kann nach seiner Wahl folgende Gewährleistungsansprüche geltend machen: Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen, es sei denn, die Erfüllung des vom Nutzer gewählten Anspruchs ist unmöglich oder würde für das Unternehmen im Vergleich zur Erfüllung seines anderen Anspruchs unverhältnismäßige Mehrkosten bedeuten. Wurde die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht verlangt oder konnte sie nicht verlangt werden, kann der Nutzer eine angemessene Herabsetzung der Gegenleistung verlangen oder den Mangel auf Kosten des Unternehmens durch eine andere Partei beheben oder ersetzen lassen oder in letzter Instanz vom Vertrag zurücktreten. Der Nutzer kann von einem Gewährleistungsrecht auf ein anderes übertragen, aber die Kosten einer solchen Übertragung gehen zu Lasten des Nutzers, es sei denn, sie war gerechtfertigt oder das Unternehmen hat einen Grund dafür angegeben.

Welche Frist gilt für die Inanspruchnahme der Garantie durch den Nutzer?

Der Nutzer (wenn er ein Verbraucher ist) muss den Mangel unverzüglich nach seiner Entdeckung melden, spätestens jedoch zwei Monate nach Entdeckung des Mangels. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie nach Ablauf von zwei Jahren (bzw. einem Jahr im Falle eines Unternehmens) ab dem Datum der Vertragserfüllung keine Rechte aus der Verjährung geltend machen können. Bei Lebensmitteln können die Gewährleistungsrechte innerhalb der Qualitätssicherungsfrist geltend gemacht werden.

Gegen wen können Sie Ansprüche geltend machen?

Der Nutzer kann einen Garantieanspruch gegenüber dem Dienstanbieter geltend machen.

Was sind die weiteren Bedingungen für die Ausübung Ihrer Rechte im Rahmen der Garantie (wenn Sie Verbraucher sind)?

Innerhalb von sechs Monaten ab dem Datum der Leistungserbringung hat der Nutzer keinen Anspruch auf eine über die Mängelrüge hinausgehende Garantie, wenn er nachweist, dass das Produkt oder die Dienstleistung von dem Unternehmen, das die Website betreibt, bereitgestellt wurde. Nach Ablauf von sechs Monaten ab dem Datum der Leistung muss der Nutzer jedoch beweisen, dass der von ihm festgestellte Mangel bereits zum Zeitpunkt der Leistung bestand.

Verfahren im Falle eines Garantieanspruchs (für Benutzer, die Verbraucher sind)

In einem Vertrag zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmen darf die Vereinbarung der Parteien nicht zum Nachteil des Verbrauchers von den Bestimmungen der Verordnung abweichen.

Es obliegt dem Verbraucher zu beweisen, dass der Vertrag abgeschlossen wurde (mit einer Rechnung oder auch nur einer Quittung).

Die Kosten im Zusammenhang mit der Erfüllung der Garantieverpflichtung gehen zu Lasten des Dienstleisters (Bürgerliches Gesetzbuch, § 6:166).

Der Dienstleister ist verpflichtet, den ihm mitgeteilten Garantieanspruch des Verbrauchers zu dokumentieren.

Eine Kopie des Berichts wird dem Verbraucher unverzüglich und auf nachprüfbare Weise zur Verfügung gestellt.

Ist der Dienstleister nicht in der Lage, die Durchsetzbarkeit des Gewährleistungsanspruchs des Verbrauchers zum Zeitpunkt seiner Mitteilung zu erklären, teilt er dem Verbraucher innerhalb von fünf Werktagen in nachprüfbarer Weise seinen Standpunkt mit, einschließlich der Gründe für die Ablehnung des Anspruchs und der Möglichkeit, die Schlichtungsstelle anzurufen.

Der Dienstanbieter bewahrt die Protokolle drei Jahre lang ab dem Datum ihrer Aufzeichnung auf und legt sie auf Anfrage der Aufsichtsbehörde vor.

Der Dienstleister muss sich bemühen, die Reparatur oder den Ersatz innerhalb von maximal fünfzehn Tagen durchzuführen.

Gemischte Bestimmungen

Der Dienstanbieter kann sich zur Erfüllung seiner Verpflichtungen eines Vermittlers bedienen. Sie haften in vollem Umfang für das rechtswidrige Verhalten des Unternehmens, so als hätten Sie das rechtswidrige Verhalten selbst begangen.

Sollte ein Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so wird die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Teile davon nicht berührt.

Wenn der Dienstanbieter ein Recht gemäß den Regeln nicht ausübt, gilt dies nicht als Verzicht auf dieses Recht. Ein Verzicht auf ein Recht ist nur nach ausdrücklicher schriftlicher Erklärung gültig. Die Tatsache, dass sich der Dienstanbieter einmal nicht strikt an eine wesentliche Bedingung der Regeln hält, bedeutet nicht, dass er auf sein Recht verzichtet, in Zukunft auf der strikten Einhaltung dieser Bedingung zu bestehen.

Der Dienstanbieter und der Nutzer werden versuchen, ihre Streitigkeiten gütlich beizulegen.

Die Parteien erkennen an, dass die Website des Dienstanbieters in Ungarn betrieben und gepflegt wird. Da die Website auch von anderen Ländern aus besucht werden kann, erkennen die Benutzer ausdrücklich an, dass in der Beziehung zwischen dem Benutzer und dem Dienstanbieter ungarisches Recht gilt. Wenn der Nutzer ein Verbraucher ist, gelten die Bestimmungen von S. 26. § Gemäß Absatz (1) dieses Artikels ist das Gericht am Wohnsitz des Beklagten (Verbrauchers) für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ausschließlich für den Verbraucher zuständig.

Der Dienstanbieter wendet keine abweichenden allgemeinen Bedingungen für den Zugang zu den Produkten auf der Website an, die mit der Staatsangehörigkeit, dem Wohnort oder dem Wohnsitz des Nutzers zusammenhängen.

Der Dienstleister darf auf den Zahlungsvorgang für die von ihm akzeptierten Zahlungsmethoden keine unterschiedlichen Bedingungen anwenden, die mit der Staatsangehörigkeit, dem Wohnsitz oder dem Ort der Niederlassung des Nutzers, dem Ort der Führung des Zahlungskontos, dem Ort der Niederlassung des Zahlungsdienstleisters oder dem Ort der Ausgabe des Bargeldersatz-Zahlungsinstruments innerhalb der Union zusammenhängen.

Der Dienstanbieter hält die VERORDNUNG (EU) 2018/302 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 20. Dezember 2018 zur Bekämpfung von ungerechtfertigten territorialen Inhaltsbeschränkungen und anderen Formen der Diskriminierung aufgrund der Staatsangehörigkeit, des Wohnsitzes oder des Aufenthaltsorts des Kunden im Binnenmarkt und zur Änderung der Verordnungen (EG) Nr. 2006/2004 und (EU) 2017/2394 sowie der Richtlinie 2009/22/EG ein.

Richtlinien für den Umgang mit Beschwerden (für Nutzer, die Verbraucher sind)

Unser Geschäft ist bestrebt, alle Bestellungen in der richtigen Qualität und zur vollen Zufriedenheit des Kunden auszuführen. Wenn der Nutzer noch eine Beschwerde über den Vertrag oder seine Erfüllung hat, kann er sie telefonisch, per E-Mail oder Brief mitteilen.

Der Dienstanbieter wird die mündliche Beschwerde unverzüglich untersuchen und gegebenenfalls Abhilfe schaffen. Wenn der Kunde mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht einverstanden ist oder wenn es nicht möglich ist, die Beschwerde sofort zu untersuchen, nimmt der Dienstanbieter unverzüglich ein Protokoll über die Beschwerde und seinen Standpunkt zu der Beschwerde auf und stellt dem Kunden eine Kopie des Protokolls zur Verfügung.

Der Service wird innerhalb von 30 Tagen schriftlich auf die Beschwerde antworten. Sie gibt die Gründe für die Ablehnung der Beschwerde an. Der Dienstanbieter bewahrt die Aufzeichnungen über die Beschwerde und eine Kopie der Antwort fünf Jahre lang auf und legt sie den Aufsichtsbehörden auf Anfrage vor.

Sie werden darüber informiert, dass Sie sich im Falle einer Ablehnung Ihrer Beschwerde an eine Behörde oder eine Schlichtungsstelle wenden können, und zwar wie folgt:

Der Verbraucher kann eine Beschwerde bei der Verbraucherschutzbehörde einreichen:

Die Fgytv. 45/A. § (1)-(3), und das Gesetz über die Benennung der Verbraucherschutzbehörde Nr. 387/2016. (XII. 2.) Korm. das Regierungsbüro fungiert gemäß der Verordnung als allgemeine Verbraucherschutzbehörde: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek

Im Falle einer Beschwerde hat der Verbraucher die Möglichkeit, sich an eine Schlichtungsstelle zu wenden. Die Kontaktdaten dieser Stelle finden Sie hier:

Schlichtungsstelle des Komitats Bács-Kiskun

Adresse: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefonnummer: (76) 501-525, (76) 501-500

Faxnummer: (76) 501-538

Name: Mariann Mátyus

E-Mail Adresse: bkmkik@mail.datanet.hu;

Schlichtungsstelle des Bezirks Baranya

Adresse: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.

Anschrift für den Schriftverkehr: 7602 Pécs, Pf. 109.

Telefonnummer: (72) 507-154

Faxnummer: (72) 507-152

Name: Dr. József Bodnár

E-Mail Adresse: bekelteto@pbkik.hu;

Schlichtungsstelle des Komitats Békés

Adresse: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonnummern (66) 324-976, 446-354, 451-775

Faxnummer: (66) 324-976

Name: Dr. László Bagdi

E-Mail Adresse: bmkik@bmkik.hu;

Schlichtungsstelle des Landkreises Borsod-Abaúj-Zemplén

Adresse: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonnummer: (46) 501-091, 501-870

Faxnummer: (46) 501-099

Name: Dr. Péter Tulipán

E-Mail Adresse: kalna.zsuzsa@bokik.hu;

Schlichtungsstelle Budapest

Adresse: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonnummer: (1) 488-2131

Faxnummer: (1) 488-2186

Name: Dr. György Baranovszky

E-Mail Adresse: bekelteto.testulet@bkik.hu;

Schlichtungsstelle des Komitats Csongrád

Adresse: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonnummer (62) 554-250/118 ext.

Faxnummer: (62) 426-149

Name: László Dékány, Zoltán Jerney

E-Mail Adresse: bekelteto.testulet@csmkik.hu;

Schlichtungsstelle des Komitats Fejér

Adresse: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Telefonnummer: (22) 510-310

Faxnummer: (22) 510-312

Name: László Kirst

E-Mail Adresse: fmkik@fmkik.hu;

Schlichtungsstelle des Komitats Győr-Moson-Sopron

Adresse: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonnummer: (96) 520-202; 520-217

Faxnummer: (96) 520-218

Name: László Horváth

E-Mail Adresse: bekeltetotestulet@gymskik.hu;

Schlichtungsstelle des Bezirks Hajdú-Bihar

Adresse: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Telefonnummer: (52) 500-749

Faxnummer: (52) 500-720

Name: Dr. Zsolt Hajnal

E-Mail Adresse: info@hbkik.hu;

Schlichtungsstelle Heves County

Adresse: 3300 Eger, Faiskola út 15.

Postanschrift: 3301 Eger, Pf. 440.

Telefonnummer: (36) 416-660/105 ext.

Faxnummer: (36) 323-615

Name: Frau Pintér Frau Dobó Tünde

E-Mail Adresse: tunde@hkik.hu;

Schlichtungsstelle des Komitats Jász-Nagykun-Szolnok

Adresse: 5000 Szolnok, Verseghy Park 8.

Telefonnummer: (56) 510-610

Faxnummer: (56) 370-005

Name: Dr. Dr. Judit Lajkóné Vígh

E-Mail Adresse: kamara@jnszmkik.hu;

Schlichtungsstelle des Komitats Komárom-Esztergom

Adresse: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonnummer: (34) 513-010

Faxnummer: (34) 316-259

Name: Dr. György Rozsnyói

E-Mail Adresse: kemkik@kemkik.hu;

Schlichtungsstelle des Komitats Nógrád

Adresse: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a

Telefonnummer: (32) 520-860

Faxnummer: (32) 520-862

Name: Dr. Erik Pongó

E-Mail Adresse: nkik@nkik.hu;

Pest County Schlichtungsstelle

Adresse: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.

Telefonnummer: (1)-269-0703

Faxnummer: (1)-269-0703

Name: Dr. Károly Csanádi

E-Mail Adresse: pmbekelteto@pmkik.hu

Website-Adresse: www.panaszrendezes.hu

Somogy County Schlichtungsstelle

Adresse: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.

Telefonnummer: (82) 501-000

Faxnummer: (82) 501-046

Name: Dr. Ferenc Novák

E-Mail Adresse: skik@skik.hu;

Schlichtungsstelle des Komitats Szabolcs-Szatmár-Bereg

Adresse: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefonnummern (42) 311-544, (42) 420-180

Faxnummer: (42) 311-750

Name: Katalin Görömbeiné Dr. Balmaz

E-Mail Adresse: bekelteto@szabkam.hu;

Schlichtungsstelle des Landkreises Tolna

Adresse: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefonnummer: (74) 411-661

Faxnummer: (74) 411-456

Name: Tibor Mátyás

E-Mail Adresse: kamara@tmkik.hu;

Vas County Schlichtungsstelle

Adresse: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Telefonnummer: (94) 312-356

Faxnummer: (94) 316-936

Name: Dr. Zoltán Kövesdi

E-Mail Adresse: pergel.bea@vmkik.hu

Schlichtungsstelle des Komitats Veszprém

Adresse: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.

Telefonnummer: (88) 429-008

Faxnummer: (88) 412-150

Name: Dr. László Óvári

E-Mail Adresse: vkik@veszpremikamara.hu

Schlichtungsstelle des Bezirks Zala

Adresse: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.

Telefonnummer: (92) 550-513

Faxnummer: (92) 550-525

Name: Dr. Csaba Koczka

E-Mail Adresse: zmbekelteto@zmkik.hu

Die Schlichtungsstelle ist für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zuständig. Die Aufgabe der Schlichtungsstelle besteht darin, zu versuchen, eine Einigung zwischen den Parteien zu erzielen, um den Verbraucherstreit beizulegen, und, falls dies nicht gelingt, den Fall zu entscheiden, um eine einfache, schnelle, effiziente und kostengünstige Durchsetzung der Verbraucherrechte zu gewährleisten. Auf Antrag des Verbrauchers oder des Dienstleisters berät die Schlichtungsstelle über die Rechte und Pflichten des Verbrauchers.

Bei grenzüberschreitenden Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Verkäufen oder Online-Dienstleistungsverträgen ist nur die Schlichtungsstelle bei der Industrie- und Handelskammer Budapest für das Verfahren zuständig.

Der Verbraucher kann im Falle einer Beschwerde die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen. Die Nutzung der Plattform erfordert eine einfache Registrierung im System der Europäischen Kommission , indem Sie hier klicken. Nach dem Einloggen können die Verbraucher ihre Beschwerden über die Online-Website http://ec.europa.eu/odr einreichen.

Der Dienstleister hat die Pflicht, am Schlichtungsverfahren mitzuwirken. Dazu muss er seine Antwort an die Schlichtungsstelle schicken und dafür sorgen, dass eine Person, die berechtigt ist, einen Vergleich auszuhandeln, an der Anhörung teilnimmt. Ist der Sitz oder die Niederlassung des Unternehmers nicht im Bezirk der Kammer, die die örtlich zuständige Schlichtungsstelle betreibt, registriert, erstreckt sich die Mitwirkungspflicht des Unternehmers darauf, dem Verbraucher die Möglichkeit einer schriftlichen Beilegung gemäß seinem Antrag anzubieten.

Wendet sich der Verbraucher nicht an eine Schlichtungsstelle oder war das Verfahren nicht erfolgreich, hat er das Recht, den Streitfall vor Gericht beizulegen. Die Klage muss mittels einer Klageschrift eingereicht werden, die die folgenden Informationen enthält:

das zuständige Gericht;
die Namen der Parteien und ihrer Vertreter, ihren Wohnsitz und ihre Stellung im Verfahren;
das geltend gemachte Recht unter Angabe der Tatsachen, auf die es gestützt wird, und der Beweise, die diese Tatsachen belegen;
die Daten, anhand derer die Zuständigkeit und Kompetenz des Gerichts festgestellt werden kann;
einen Antrag auf eine endgültige Entscheidung des Gerichts.

Dem Antrag muss das Dokument oder eine Kopie des Dokuments beigefügt werden, dessen Inhalt als Beweis angeführt wird.

Urheberrechte

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Gyömrő, 2020. 22. Mai.