Foglalás
Minden szobafoglalást írásban kérünk megerősíteni, melyre szállodánk szintén írásos visszaigazolást küld.
Előleg
- A szobafoglalás előfeltétele 50%-os előleg fizetése számla ellenében. A visszaigazolás akkor lép érvénybe, ha a visszaigazolásban feltüntetett időpontig a kért előleg vagy hitelkártya garancia beérkezik.
- Csomagfoglalás esetén a csomag árának 100%-át kell kifizetni a Fogadóval egyeztetett időpont pontosítása után.
Érkezés
14:00 órától
Távozás
11:00 óráig
Szállásra vonatkozó lemondási feltételek
Egyéni foglalás
- Minden egyéni szobafoglalás kötbérmentesen lemondható az érkezést megelőző napon, helyi idő szerint 8:00 óráig.
- Kötbér késői lemondás vagy meg nem érkezés esetén: minden lefoglalt szoba egy napi ára.
- A lemondási feltételek a tartózkodás hosszától és a választott ellátás függvényében változnak.
Nyári időszakban (05.31.–09.30.)
- Foglalását 14 nappal az érkezési dátum előttig szabadon lemondhatja.
- Utána fizetendő díj mértéke a foglalás összegének 50%-a.
Csoportos foglalás
- A csoportos foglalás a foglalást követő 14 napon belül lemondható.
- Az ezt követő időszakban nem áll módunkban az összeget visszatéríteni.
Rendezvényre vonatkozó lemondási feltételek
- Kötbérmentes lemondási határidő: 7 munkanappal a rendezvény előtt.
- Az étkezések létszámainak tekintetében 24 órával a rendezvény kezdete előtt módosítást nem áll módunkban elfogadni, az eredetileg megadott létszámnak megfelelő összeget számlázzuk.
- A megrendelő mindennemű rendelést csak írásos formában mondhat le.
-
Amennyiben a megrendelő a rendezvény megrendelését a határidő után mondja le, a kötbér fizetését az alábbiak szerint vállalja:
- A rendezvény előtti 10–7 munkanap közötti lemondás esetén a rendezvény előzetesen kalkulált összegének 50%-át köteles megfizetni.
- A rendezvény előtti 7. munkanapon belüli lemondás esetén a rendezvény előzetesen kalkulált 100%-át.
Csomag lemondási feltételek
- Csomagfoglalás esetén az érkezést megelőző 20. napig a foglalás díjmentesen lemondható, a csomag ára 100%-ban visszafizetésre kerül.
- Az érkezéstől számított 20 napon belüli lemondás esetén a csomag árának 50%-a kerül felszámításra kötbér jogcím alatt.
- A foglalás díjmentesen áthelyezhető az érkezéstől számított 14. napig az aktuális foglaltságot figyelembe véve (ezt a Fogadóval okvetlen egyeztetni szükséges).
- A 14 napon belüli áthelyezés esetén 30% felár kerül felszámításra.
Egyéb tájékoztató jellegű információk
- Amennyiben saját technikai berendezést szeretnének használni, a szálloda nem vállal felelősséget a technikai eszközök működéséért. A megrendelő kizárólag a Hotel jóváhagyásával csatlakoztathatja saját elektromos berendezéseit a szálloda hálózatára. Az ilyen berendezések használatából adódó üzemzavar vagy kár elhárításának a költségei a megrendelőt terhelik.
- A behozott kiállítási vagy egyéb személyes tárgyak őrzése a szálloda összes termében a megrendelő felelőssége. Elvesztésükért, megrongálásukért a szálloda nem vállal felelősséget.
- A dekorációs anyagok és egyéb tárgyak behozatala és elhelyezése a szálloda beleegyezése nélkül nem megengedett. Tilos bármilyen ragasztóanyagot, bútortűzőt, szöget, csavart vagy ehhez hasonlót használni az anyagok falon vagy mennyezeten történő rögzítéséhez. Mindezektől eltérni csak a szálloda személyzetével történt előzetes egyeztetést követően lehet.
Váratlan események
- Váratlan események bekövetkeztekor (sztrájk, közlekedési fennakadás, vagy egyéb vészhelyzet), ha a rendezvény megtartása lehetetlenné válna, akkor jelen szerződés minden jogi következmény nélkül írásban bármely fél részéről felmondható.
Uszoda/Wellness használat
- A jakuzzit 6 éven aluli, az úszómedencét pedig 14 éven aluli gyermekek nem vehetik igénybe.
